Ne pretpostavljaj, pitaj

Danas sam blizu posla naručio palačinku sa šunkom, pečenicom, kačkavaljem i pečurkama.

Nakon 10ak minuta čekanja i još par ljudi koji su se izređali ispred mene naručujući druge stvari, vidim kako lik sprema ortaku palačinku i potom kreće moju da macka. Stavi on pavlaku, pa stavi pečenicu i šunku, pa kačkavalja pa… rusku salatu. Ja reko možda se čovek zeznuo, pa ga upitah da li je to ruska salata za mene? On mi mrtav ladan odgovori kako nemaju pečurke pa svima stavljaju rusku! Objasnih mu da ja to ne jedem, te on sam predloži da mi napravi novu što i na kraju dobih. Ne možete da verujete kojom je brzinom nova bila gotova… no…

Verujem da se ista greška javlja i u drugim sverama poslovanja, stoga kada nešto nemate ili niste sigurni uvek pitajte klijenta, tako je mnogo brže, kvalitetnije i jeftinije!

Imate li Vi neko pitanje? – Gost bloger Predrag Milićević

p-pitanjePosle veoma čitanog članka Dobar dan, kako ste? Peđa nam donosi i priču o drugoj strani medalje, tj. koja su to pitanja koja bi mi mogli da postavimo potencijalnim poslodavcima.

Imate li Vi neko pitanje?

Skinuli ste pitanja sa Interneta. Izguglovali (buduću?) kompaniju, prikupili sve informacije, zapisali sve detalje, napravili SWOT analizu sebe samih(!), iskreirali sliku o sebi sa svim manama i vrlinama, diferencirali se, pozicionirali, spremili odgovore na sva pitanja… i otišli na razgovor za posao. Pucate od samopouzdanja, jer ništa ne može da Vas iznenadi. Tačno? Pa, ne baš…

Postoji još jedno vrlo uobičajeno pitanje na kome „ginu“ mnogi, a ono je vrlo jednostavno i glasi „Imate li Vi neko pitanje?“.
Continue reading “Imate li Vi neko pitanje? – Gost bloger Predrag Milićević”

Brz odgovor na teško pitanje – ili ne

Čitajući blogove u poslednje vreme naišao sam na nekoliko zanimljivih saveta kako izbeći neugodne situacije prilikom odgovaranja na nezgodna pitanja. Ukoliko se radi o sastanku pored vas možete imati čašu vode, šoljicu kafe ili sendvič. Čim vam neko postavi neugodno pitanje uzmete srk kafe ili zagrizete sendvič. Iako to traje samo nekoliko sekundi daće vam potrebno vreme da se skocentrišete na odgovor. Mnogo bolje to zvuči nego zbunjeno “aaa”.

Drugi predlog koji bi vam dao jeste ono što sam naučio od mog dobrog prijatelja Ćire koji na debatnim turnirima uvek pohvali onoga ko mu je dao pitanje dok smišlja odgovor na isto. Dakle kada vam neko postavi pitanje pokušavajući da vas navuče na tanak led možete mu odgovoriti ” odlično što ste me to pitali”, ili “odlično pitanje” ili “hvala vam upravo sam hteo da se dotaknem te teme”. Ispadate učtivi, a istovremeno sebi kupujete vreme kako bi bolje formulisali odgovor.